Ondersteuner Dienstverlening

€2.700 – €3.831 bij 36 uur werken | 24 uur | 17,05% Individueel Keuzebudget vrij te besteden | Sluitingsdatum: 9 juni

Wat ga je doen?
Dronten groeit en staat voorlopig nog niet stil. Met een toenemende diversiteit aan inwoners en steeds complexere vragen is het belangrijker dan ooit dat onze communicatie helder is, en onze dienstverlening van topniveau.
Als ondersteuner van het subteam Dienstverlening speel jij een sleutelrol in het realiseren van onze één van onze ambities: excellente dienstverlening. 
Je werkt mee aan uiteenlopende projecten, zoals het terugdringen van terugbelverzoeken, de Week van de Dienstverlening, klantreizen en het creatieve initiatief de DoorGeefTaart. Maar ook ontwikkelingen zoals het programma Duidelijk Dronten (duidelijke communicatie voor én met inwoners en medewerkers) vallen onder jouw aandachtsgebied. Daarbij ondersteun je niet alleen – je neemt ook zelf het voortouw waar nodig en draagt actief bij aan de ontwikkeling en uitvoering van initiatieven die onze dienstverlening verbeteren.

Je:

• ondersteunt en jaagt projecten aan binnen het subteam Dienstverlening;
• organiseert bijeenkomsten, trainingen en inspirerende evenementen;
• verbindt collega’s door de hele organisatie – want dienstverlening is van én voor iedereen;
• denkt mee over verbetering van processen, met oog voor de inwoner;
• draagt bij aan een klantgerichte, duidelijke en toegankelijke gemeentelijke dienstverlening;

Wat krijg je daarvoor terug?
Een dynamische functie in een maatschappelijke omgeving waar de politiek nooit ver weg is. Je krijgt ruimte om verder vorm te geven aan deze rol én de kans om bij te dragen aan een excellente dienstverlening. Daarnaast vinden wij een goede balans tussen werk en privé belangrijk. Je krijgt daarom de ruimte om je eigen werk in te delen en te werken op de plek die jou op dat moment het beste uitkomt.

Wat je in elk geval van ons krijgt:

• Een salaris van maximaal €3.831.
• Een arbeidsovereenkomst voor één jaar met uitzicht op een vast dienstverband.
• Een individueel keuzebudget (IKB) van 17,05% bovenop je bruto maandsalaris. Dit IKB kun je op verschillende manieren besteden, bijvoorbeeld voor het kopen van extra verlof, maandelijkse uitbetaling of de aanschaf van een fiets.
• Een goede pensioenregeling bij het ABP.
• Volop ontwikkel- en opleidingsmogelijkheden via onze Dronten Academie. Blijf jezelf ontwikkelen en uitdagen!
• Gratis reizen voor woon-werkverkeer met het openbaar vervoer. Bij gebruik van de auto hebben we een marktconforme reiskostenvergoeding.
• Verschillende sportactiviteiten (denk aan yoga, wandelen of fietsen). We hebben een eigen sportruimte.
• Een personeelsvereniging met leuke uitjes en activiteiten, een Tour de Dronten voor nieuwe medewerkers.

Wie ben jij?
Je bent een enthousiaste en energieke doener die graag initiatief neemt en van aanpakken weet. Je haalt voldoening uit het verbeteren van dienstverlening en krijgt energie van duidelijke taal, zowel intern als extern. Je denkt in mogelijkheden, blijft positief en draagt bij aan een fijne en open werksfeer. Hoewel je goed zelfstandig kunt werken, vind je het ook belangrijk om samen te werken en de verbinding op te zoeken met collega’s. Je hebt affiniteit met dienstverlening en procesverbetering en ziet altijd kansen om zaken slimmer, duidelijker en klantgerichter aan te pakken.

Wie zijn wij?
Je komt terecht in het team ‘Publiekszaken’ maar valt onder het subteam ‘Dienstverlening’. Binnen dit subteam werk je nauw samen met de regisseur dienstverlening en de consulent dienstverlening.

Wil je meer weten?
Wil je meer weten over de functie en het team waarin je terecht komt? Neem dan contact op met de regisseur dienstverlening Nadine Westenbrink: n.westenbrink@dronten.nl.
Meer weten over de selectieprocedure? Neem dan contact op met onze recruiter Manouk Sol op telefoonnummer 06-82365888 of via m.sol@dronten.nl.

Nog belangrijk om te weten
Wij vinden integriteit belangrijk. Daarom moet je voordat je in dienst komt een VOG kunnen overleggen. Soms kan er ook sprake zijn van een aanvullende screening.

De eerste gesprekken zijn gepland op donderdag 12 juni. Uiterlijk 10 juni ontvang je een terugkoppeling van ons.

Over de gemeente Dronten
Dronten is sinds de start in 1962 uitgegroeid tot een moderne gemeente met meer dan 45.000 inwoners. In 2050 zullen dat er 60.000 zijn. We werken aan een fijne, hechte samenleving, gebouwd op gemeenschapszin en verbeeldingskracht, ingebed in een groene, landschappelijke leefomgeving.

We willen een voorloper zijn. Daarom denken we in kansen en niet in beperkingen. Van woningbouw, armoede, opvang van vluchtelingen, voedsel, natuur tot water: bij ons mag je zaken uitproberen, pilots en experimenten doen.