Coördinerend Medewerker Servicepunt

Maximaal € 4.499 bij 36 uur werken I 32 uur I 17,05% Individueel Keuzebudget vrij te besteden

Door jou…
…lopen de dagelijkse zaken in en rond het gemeentehuis soepel.

Jij zorgt ervoor dat collega’s weten waar ze aan toe zijn, dat het Servicepunt soepel draait en dat het team met plezier samenwerkt. Jij houdt overzicht, bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening én kijkt vooruit. Zo draag je bij aan een organisatie die lef en vertrouwen hoog in het vaandel heeft staan.

Samen met zeven collega’s vormen jullie het Servicepunt: het centrale aanspreekpunt voor alle facilitaire en ICT-gerelateerde zaken in en om het vernieuwde gemeentehuis en de gemeentewerf van Dronten. Denk aan servicemeldingen, uitgifte van laptops en telefoons, postverwerking, repro, voorbereiden van bijeenkomsten, ondersteuning bij huwelijken, catering, schoonmaak en nog veel meer.

Jij:

• geeft richting aan het dagelijks werk binnen het Servicepunt en bent het eerste inhoudelijke aanspreekpunt voor collega’s.
• zorgt voor duidelijke werkafspraken en een soepele samenwerking.
• bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening en handelt waar nodig.
• adviseert de teammanager over de toekomstvisie en verdere ontwikkeling van het Servicepunt.
• signaleert knelpunten en komt met verbeterideeën.
• draagt bij aan de uitvoering van bhv-, facilitaire- en ICT-taken.
• Voert taken uit gerelateerd aan functioneel beheer (zoals telefonie, toegangspasjes, printers en lockers).

Je werkt in een klein en betrokken team waarin we elkaar vervangen wanneer dat nodig is. Dat betekent dat je soms ook in de avonden, weekenden of op feestdagen werkt: geen dag is hetzelfde!

Van ons krijg je
Wij vinden een goede balans tussen werk en privé belangrijk. Je krijgt daarom de ruimte om je eigen werk in te delen en te werken op de plek die jou op dat moment het beste uitkomt. Thuis, buiten of op een fijne plek in ons flexibele kantoorconcept.

Wat je in elk geval van ons krijgt:

• inschaling op basis van kennis en ervaring in schaal 8 van de Cao Gemeenten maximaal €4499,- bruto per maand;
• een arbeidsovereenkomst voor één jaar met uitzicht op een vast dienstverband;
• een individueel keuzebudget (IKB) van 17,05% bovenop je bruto maandsalaris. Dit IKB kun je op verschillende manieren besteden, bijvoorbeeld voor het kopen van extra verlof, maandelijkse uitbetaling of de aanschaf van een fiets;
• een goede pensioenregeling bij het ABP;
• volop ontwikkel- en opleidingsmogelijkheden via onze Dronten Academie;
• gratis reizen voor woon-werkverkeer met het openbaar vervoer. Bij gebruik van de auto hebben we een marktconforme reiskostenvergoeding;
• verschillende sportactiviteiten (denk aan yoga, wandelen, fietsen of fitness in onze eigen sportruimte).
• een personeelsvereniging met leuke uitjes en activiteiten, een Tour de Dronten voor nieuwe medewerkers.

Wie ben jij?
Je hebt een combinatie van mensgerichtheid, overzicht en daadkracht. Je vindt het leuk om anderen aan te sturen, bent niet bang om besluiten te nemen en pakt zelf ook aan waar nodig.

Daarnaast heb je:

• mbo/hbo werk- en denkniveau;
• ervaring met coördineren of aansturen van collega’s in een dienstverlenende omgeving (gemeentelijke ervaring is een pré);
• kennis van administratieve processen en affiniteit met ICT en facilitaire dienstverlening;
• een proactieve houding, overtuigingskracht én luisterend vermogen;
• humor, relativeringsvermogen en een gezonde dosis Drontense nuchterheid.

Het is een pré als je daarnaast ook nog ervaring hebt met kantoorautomatiseringssystemen zoals TopDesk, Outlook en Webex.

Jouw team
De Interne Servicedesk is hét centrale servicepunt voor de gemeentelijke organisatie en werkt nauw samen met de andere ondersteunende diensten en de externe ICT-partner. Binnen team Services zitten verder de onderdelen inkoop, contractmanagement, CAT en de subsidietak. Inmiddels zijn we met meer dan 20 collega’s. Samen streven we naar uitstekende en continue dienstverlening, waarbij we elkaar aanvullen en vervangen wanneer nodig.

Wil je meer weten?
Wil je meer weten over de functie of het team waarin je terecht komt? Neem dan contact op met Alexander Sijtsma, teammanager, op 14 0321 | a.sijtsma@dronten.nl
Wil je meer weten over de selectieprocedure? Neem dan contact op met Manouk Sol, onze recruiter, op 0682365888 | m.sol@dronten.nl

Nog belangrijk om te weten
Wij vinden integriteit belangrijk. Daarom moet je voordat je in dienst komt een geldige VOG kunnen overleggen. Soms kan er ook sprake zijn van een aanvullende screening.

Bij ons…
doe je werk dat ertoe doet. Om onze ambities waar te maken, hebben we jou nodig. Want door jou en jouw vakmanschap kunnen wij als gemeente groeien en vernieuwen.

Je werkt in een prettige omgeving waar vertrouwen vooropstaat. We voelen ons verbonden met elkaar, onze inwoners en de ondernemers. Samen zetten we ons in voor een bloeiende gemeente Dronten.

Wij geloven dat échte vernieuwingskracht pas ontstaat als jij de ruimte krijgt om je te ontwikkelen. Dus pak die ruimte. Neem de regie over je eigen functie en loopbaan. Wees creatief en experimenteer. Door jou komen ideeën tot leven. Samen maken we onze ambities waar.