Frontoffice Medewerker Burgerzaken

€2.840 - €4.015 bij 36 uur | 36 uur per week | 17,05% Individueel Keuzebudget (IKB) vrij te besteden | Sluitingsdatum: woensdag 1 april

Door jou…
…voelt elke inwoner zich gezien, geholpen en welkom.

De functie van Frontoffice Medewerker Burgerzaken is veelzijdig. Je bent flexibel inzetbaar in de rol van baliemedewerker, administratief medewerker en ambtenaar burgerlijke stand. Je verricht alle daarbij voorkomende werkzaamheden. Je bent het eerste aanspreekpunt voor de inwoner en de collega’s via alle communicatiekanalen.

De basis is het contact met de inwoner aan de balie. We snappen dat dat intensief is, dus we proberen zoveel mogelijk variëteit aan te brengen in je dagelijkse werkzaamheden.

Van ons krijg je:
Wij vinden een goede balans tussen werk en privé belangrijk. Je krijgt daarom de ruimte om je eigen werk in te delen en te werken op de plek die jou op dat moment het beste uitkomt. Thuis, buiten of op een fijne plek in ons flexibele kantoorconcept.

Wat je in elk geval van ons krijgt:

• Een salaris van maximaal €4.015 (schaal 7);
• een arbeidsovereenkomst voor één jaar met uitzicht op een vast dienstverband;
• een individueel keuzebudget (IKB) van 17,05% bovenop je bruto maandsalaris. Dit IKB kun je op verschillende manieren besteden, bijvoorbeeld voor het kopen van extra verlof, maandelijkse uitbetaling of de aanschaf van een fiets;
• een goede pensioenregeling bij het ABP;
• volop ontwikkel- en opleidingsmogelijkheden via onze Dronten Academie;
• gratis reizen voor woon-werkverkeer met het openbaar vervoer. Bij gebruik van de auto hebben we een marktconforme reiskostenvergoeding;
• gebruik maken van verschillende sportactiviteiten (denk aan yoga, wandelen, fietsen of fitness in onze eigen sportruimte).
• een personeelsvereniging met leuke uitjes en activiteiten, een Tour de Dronten voor nieuwe medewerkers. 

Wie ben jij?
Wij zoeken iemand die warm loopt voor dienstverlening. Een stapje meer zetten is voor jou vanzelfsprekend. Je bent in staat om als inhoudelijk deskundige op een constructieve manier in verbinding te staan met mensen, zowel binnen als buiten de organisatie. Goede schriftelijke en mondelinge communicatie is daarbij belangrijk. Net als het geven en ontvangen van feedback. Je bent in staat kwalitatief goed je werk uit te voeren. Je werkt graag in teamverband en bent positief en proactief ingesteld. Je schakelt soepel bij veranderende omstandigheden, voelt je verantwoordelijk voor je werk en toont je betrokken en flexibel.

Daarnaast:

• Beschik je over MBO werk en denkniveau;
• Beschik je minimaal over een diploma BOBZ/MLO BZ of een diploma c.q. certificaten persoonsinformatiemanagement van de publieksacademie;
• Ben je digitaal vaardig en je hebt ervaring met zaakgericht werken en de relevante Centric applicaties (Key2Burgerzaken, Portaal Burgerzaken, eDiensten).
• Wil je jezelf verder ontwikkelen;
• Heb je affiniteit met het verbeteren van processen.

Jouw team
Het team Publiekszaken is gezichtsbepalend voor de hele gemeente en voelt als een warm welkom huis, waar klanten met kwaliteit en persoonlijke aandacht geholpen worden via het eigen gekozen kanaal. Wij leveren daarbij maatwerk en bieden een optimale balans tussen digitalisering en menselijk contact. Ook is het team specialist in de uitvoering van taken voor het thema burgerzaken en draagt bij aan de bestrijding van fraude. Het team Publiekszaken bestaat uit het cluster KCC, het cluster Dienstverlening en het cluster Burgerzaken.

Wil je meer weten?
Wil je meer weten over de functie of het team waarin je terecht komt? Neem dan contact op met Jan-Willem Schmidt, teammmanager, of met Marieke van den Bos, coördinator, via het telefoonnummer 14 0321.

Wil je meer weten over de selectieprocedure? Neem dan contact op met Manouk Sol, onze recruiter, via m.sol@dronten.nl | 06-82365888.

Nog belangrijk om te weten
Wij vinden integriteit belangrijk. Daarom moet je voordat je in dienst komt een geldige VOG kunnen overleggen. Soms kan er ook sprake zijn van een aanvullende screening.

Bij ons…
doe je werk dat ertoe doet. Om onze ambities waar te maken, hebben we jou nodig. Want door jou en jouw vakmanschap kunnen wij als gemeente groeien en vernieuwen.

Je werkt in een prettige omgeving waar vertrouwen vooropstaat. We voelen ons verbonden met elkaar, onze inwoners en de ondernemers. Samen zetten we ons in voor een bloeiende gemeente Dronten.

Wij geloven dat échte vernieuwingskracht pas ontstaat als jij de ruimte krijgt om je te ontwikkelen. Dus pak die ruimte. Neem de regie over je eigen functie en loopbaan. Wees creatief en experimenteer. Door jou komen ideeën tot leven. Samen maken we onze ambities waar.