Medewerker ICT-services coördinatie

€3.206 -  €4.499 bij 36 uur werken | 36 uur | 17,05% Individueel Keuzebudget vrij te besteden | Sluitingsdatum: zondag 5 april

Door jou…
…loopt de ICT-dienstverlening soepel, betrouwbaar en volgens afspraak.

De Gemeente Dronten werkt continu aan een betrouwbare en moderne digitale werkomgeving. Daarbij werken we samen met externe ICT-partners voor het beheer van onze systemen en infrastructuur.

Als Medewerker ICT-services coördinatie bewaak je de dagelijkse ICT-operatie, stuur je de samenwerking met leveranciers aan en ervoor zorg je dat onze digitale werkruimte optimaal functioneert voor alle collega’s.

In deze rol ben jij de verbindende schakel tussen gebruikers, interne teams en externe ICT-dienstverleners. Je zorgt dat incidenten goed worden opgelost, wijzigingen gepland en correct worden uitgevoerd en de kwaliteit van onze ICT-dienstverlening op niveau blijft.

Wat ga je doen?
Als Medewerker ICT-services coördinatie richt, bewaak en stuur je de uitvoering van ICT-beheer en dienstverlening. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Coördineren van ICT-beheer
• Bewaken van de ICT-dienstverlening
• Verbeteren en coördineren van wijzigingen
• Toezicht op autorisaties en gebruik
• Beheer van koppelingen en certificaten

Van ons krijg je:
Wij vinden een goede balans tussen werk en privé belangrijk. Je krijgt daarom de ruimte om je eigen werk in te delen en te werken op de plek die jou op dat moment het beste uitkomt. Thuis, buiten of op een fijne plek in ons flexibele kantoorconcept.

Wat je in elk geval van ons krijgt:

• Een salaris van maximaal €4.499 (schaal 8);
• een arbeidsovereenkomst voor één jaar met uitzicht op een vast dienstverband;
• een individueel keuzebudget (IKB) van 17,05% bovenop je bruto maandsalaris. Dit IKB kun je op verschillende manieren besteden, bijvoorbeeld voor het kopen van extra verlof, maandelijkse uitbetaling of de aanschaf van een fiets;
• een goede pensioenregeling bij het ABP;
• volop ontwikkel- en opleidingsmogelijkheden via onze Dronten Academie;
• gratis reizen voor woon-werkverkeer met het openbaar vervoer. Bij gebruik van de auto hebben we een marktconforme reiskostenvergoeding;
• gebruik maken van verschillende sportactiviteiten (denk aan yoga, wandelen, fietsen of fitness in onze eigen sportruimte).
• een personeelsvereniging met leuke uitjes en activiteiten, een Tour de Dronten voor nieuwe medewerkers. 

Wie ben jij?
Wij zoeken een collega die overzicht houdt, verbinding maakt en processen kan bewaken.

Je beschikt over:

• MBO+ werk- en denkniveau, bij voorkeur richting ICT
• Kennis van ICT-servicemanagementprocessen (ITIL)
• Ervaring met servicemanagementtools zoals Topdesk
• Technische basiskennis van ICT-omgevingen (bijv. Microsoft 365, cloud/SaaS, netwerken)
• Sterke communicatieve vaardigheden en een servicegerichte houding
• Analytisch vermogen om patronen en verbeterpunten te signaleren
• Nauwkeurigheid en procesdiscipline

Daarnaast heb je oog voor kostenbewust werken, omdat ICT-beheer grotendeels wordt uitgevoerd door externe partners.

Jouw team
Je hebt een belangrijke rol in het coördineren van ICT-dienstverlening en werkt binnen het team Informatiemanagement samen met collega’s die daar ook bij betrokken zijn.

Verder werk je nauw samen met:

• het servicepunt (1e lijn ondersteuning)
• externe ICT-dienstverleners (2e/3e lijn)
• collega’s binnen ICT en digitale dienstverlening

De ICT-dienstverlening wordt aangestuurd door een collega die de functie van ICT-regisseur fulfilment vervult. De kwaliteit en continuïteit wordt bewaakt door de ICT-servicemanager. Zij zorgen daarom voor de functionele aansturing van jouw werkzaamheden.

Wil je meer weten?
Wil je meer weten over de functie of het team waarin je terecht komt? Neem dan contact op met Michael Bres, Chief Information Officer & Teammanager Informatiemanagement, via m.bres@dronten.nl  | 14 0321.
Wil je meer weten over de selectieprocedure? Neem dan contact op met Manouk Sol, onze recruiter, via m.sol@dronten.nl | 06-82365888.

Nog belangrijk om te weten
Wij vinden integriteit belangrijk. Daarom moet je voordat je in dienst komt een geldige VOG kunnen overleggen. Soms kan er ook sprake zijn van een aanvullende screening.

Bij ons…
doe je werk dat ertoe doet. Om onze ambities waar te maken, hebben we jou nodig. Want door jou en jouw vakmanschap kunnen wij als gemeente groeien en vernieuwen.

Je werkt in een prettige omgeving waar vertrouwen vooropstaat. We voelen ons verbonden met elkaar, onze inwoners en de ondernemers. Samen zetten we ons in voor een bloeiende gemeente Dronten.

Wij geloven dat échte vernieuwingskracht pas ontstaat als jij de ruimte krijgt om je te ontwikkelen. Dus pak die ruimte. Neem de regie over je eigen functie en loopbaan. Wees creatief en experimenteer. Door jou komen ideeën tot leven. Samen maken we onze ambities waar.